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La incorporación de la comunicación 360º dentro de la estrategia de marketing implica la maximización de todos los canales y recursos disponibles, tanto en entornos digitales como en los físicos. El objetivo es construir una experiencia de marca coherente y significativa que abarque todos los puntos de contacto posibles, conectando con la audiencia en todas las fases del ciclo de compra y de fidelización del cliente.